Cariere

Responsabilități

Descrierea jobului

• Raspunde la telefon preluand corect cererile, mesajele si le transmite destinatarilor.
• Întâmpină independent și abordează toți clienții și vizitatorii, garantand faptului că ei sunt tratați cu atenție pe parcursul vizitei lor.
• Transmite directivele din partea superiorilor. Controleaza modul in care s-au respectat directivele transmise.
• Furnizeaza informatii/rapoarte referitoare la stadiul lucrarilor/activitatilor care i-au fost repartizate
• Tine evidenta dosarelor de vanzari, si a contractelor in derulare, urmareste in sistemul GO si AFAB derularea productiei autovehiculului.
• Tine legatura cu importatorul MBRO
• Se asigura ca fiecare dosar este complet.
• Opereaza in mod constant in programul GO, si efectueaza toate operatiunile cerute de program si specifice acestuia.
• Duce la indeplinire orice sarcina primita care are legatura cu derularea contractelor de vanzare cumparare, inregistrarea si urmarirea in GO a autoturismelor si realizarea raportarilor.

Cerințe

Candidatul Ideal:

• studii superioare;
• Abilitati foarte bune de comunicare, prezentare si organizare;
• Persoana dinamica, energica, ambitioasa, orientata spre performanta;
• Rigurozitate in planificarea si atingerea obiectivelor;
• Respectarea termenelor limita;
• Spirit de echipa, flexibilitate;
• Atitudine pozitiva si proactiva;
• Cunostinte operare PC (Microsoft Office); Internet, e-mail;

 

Descrierea companiei

Profilul companiei

Înfiinţată în 1993, RMB Inter Auto este în prezent reprezentant zonal pentru şapte dintre cele mai importante mărci de pe piaţa auto: Mercedes-Benz, Mitsubishi, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda și Honda. Compania noastră este membră a grupului Ţiriac Auto, cea mai extinsă reţea de dealeri şi service auto la nivel naţional.

Principalele activităţi economice cuprind vânzarea de autoturisme şi autoutilitare noi, precum şi autovehicule rulate, facilităţi de recumpărare a maşinilor, servicii complete post-vânzare în cadrul atelierelor de mecanică, electrică şi tinichigerie - vopsitorie, iar prin intermediul partenerilor noştri identificăm cele mai avantajoase soluţii de finanţare şi asigurare, precum şi constatări daune auto.

Suntem preocupaţi în egală măsură de calitatea produselor şi a serviciilor de care clienţii noştri au nevoie, iar obiectivele noastre pe termen lung vizează asigurarea de soluţii integrate, personalizate pentru fiecare dintre aceştia.

Viziunea şi misiunea companiei

"Viziunea noastră constă în posibilitatea de a oferi servicii integrate, indiferent de clasa sau scopul funcţional al autovehiculului, ca dovadă a respectului nostru faţă de parteneri şi de nevoile lor, într-o lume extrem de dinamică" (Ioan Rus). Astfel, RMB Inter Auto îşi propune să devină lider al pieţei regionale în ceea ce priveşte calitatea serviciilor oferite, deoarece misiunea noastră este aceea de a garanta satisfacţia clienţilor în domeniul mobilităţii, cu responsabilitate faţă de mediul înconjurător şi cu dedicare din partea echipei de profesionişti care susţine existenţa companiei noastre.

Responsabilități

• Preia si raspunde de autovehiculele clientilor care se adreseaza firmei in scopul executarii unei reparatii in cadrul atelierului service;
• Raspunde tuturor solicitarilor clientului legate de procesul de reparatie al autovehiculului (programari, informatii tehnice, aprovizionare piese etc.;)
• Consemneaza in scris cererile de reparatie ale clientului si il anunta pe acesta daca in timpul reparatiei apar modificari la ce s-a convenit initial;
• Verifica impreuna cu seful de atelier conditiile de aplicare a garantiei daca este cazul, luand deciziile necesare in sensul acesta;
• Intocmeste toate documentele necesare derularii procesului de reparatie cu respectarea intocmai a procedurilor atat interne cat si a producatorilor.
• Urmareste si verifica completarea comenzilor de lucru efectuate de catre mecanici;
• Urmareste impreuna cu seful de atelier si se asigura ca toate piesele trecute in comanda de lucru au fost necesare si folosite in procesul de reparatie ;
• Verifica si raspunde ca documentatia de reparatie sa fie completa si urmareste arhivarea acesteia;
• Raspunde de introducerea corecta si riguroasa a datelor legate de clienti si reparatii in DMS (Automaster);
• Raspunde de inchiderea comenzilor de reparatie
• Stabileste termenele de reparatie impreuna cu departamentul de piese de schimb si receptioner si urmareste indeplinirea lor;
• Face programarea reparatiilor in concordanta cu dorinta clientului si in spiritul ocuparii la maxim a capacitatii de reparatie;
• Semnaleaza si consemneaza in scris orice aspect sesizat la autovehicul care ar putea periclita calitatea lucrarii, garantia acesteia sau siguranta circulatiei;
• Ia toate masurile necesare pentru mentinerea satisfactiei si pastrarea loialitatii clientilor;
• Urmareste buna pastrare si intretinerea sculelor si aparaturii folosite si raspunde in cazul deteriorarii acestora;
• Respecta disciplina de serviciu stabilita prin Regulamentul de Ordine Interioara;
• Prin tratarea clienților și a proprietății acestora într-un mod apreciativ, acesta aduce o contribuție semnificativă la imaginea mărcii și creșterea gradului de satisfacție în rândul clienților
• Participa la programele de instruire organizate de companie la care este nominalizat, devenind un specialist tehnic școlarizat și certificat într-o profesie referitoare la Service.
• Se implica in promovarea activitatii departamentului pentru atingerea cifrelor bugetate
• Este familiarizat cu principiile de bază privind furnizarea de consultanță în anumite cazuri și poate ilustra, de asemenea, fapte și subiecte cu un anumit grad de complexitate.
• Gândește și acționează ca un furnizor de Service și are un comportament plin de încredere în propria persoană, atunci când interacționează cu colegii și clienții, în situații stresante.
• Crește eficiența din atelierul de service, prin optimizarea procedurilor de diagnoză și prin transmiterea cunoștințelor practice, în materie de diagnoză și a informațiilor referitoare la noile caracteristici tehnice către colegii săi.

 

Cerințe

• Studii superioare de specialitate, (UTCN)
• Persoana dinamica, energica, ambitioasa, orientata spre performanta;
• Rigurozitate in planificarea si atingerea obiectivelor;
• Respectarea termenelor limita;
• Spirit de echipa, flexibilitate;
• Atitudine pozitiva si proactiva;
 

Profilul companiei

Înfiinţată în 1993, RMB Inter Auto este în prezent reprezentant zonal pentru şapte dintre cele mai importante mărci de pe piaţa auto: Mercedes-Benz, Mitsubishi, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda și Honda. Compania noastră este membră a grupului Ţiriac Auto, cea mai extinsă reţea de dealeri şi service auto la nivel naţional.

Principalele activităţi economice cuprind vânzarea de autoturisme şi autoutilitare noi, precum şi autovehicule rulate, facilităţi de recumpărare a maşinilor, servicii complete post-vânzare în cadrul atelierelor de mecanică, electrică şi tinichigerie - vopsitorie, iar prin intermediul partenerilor noştri identificăm cele mai avantajoase soluţii de finanţare şi asigurare, precum şi constatări daune auto.

Suntem preocupaţi în egală măsură de calitatea produselor şi a serviciilor de care clienţii noştri au nevoie, iar obiectivele noastre pe termen lung vizează asigurarea de soluţii integrate, personalizate pentru fiecare dintre aceştia.

Viziunea şi misiunea companiei

"Viziunea noastră constă în posibilitatea de a oferi servicii integrate, indiferent de clasa sau scopul funcţional al autovehiculului, ca dovadă a respectului nostru faţă de parteneri şi de nevoile lor, într-o lume extrem de dinamică" (Ioan Rus). Astfel, RMB Inter Auto îşi propune să devină lider al pieţei regionale în ceea ce priveşte calitatea serviciilor oferite, deoarece misiunea noastră este aceea de a garanta satisfacţia clienţilor în domeniul mobilităţii, cu responsabilitate faţă de mediul înconjurător şi cu dedicare din partea echipei de profesionişti care susţine existenţa companiei noastre.

Responsabilități

Consultantul vanzari auto Hyundai:

• Este permanent la dispozitia clientilor pe toata durata programului de lucru;
• Identifica cat mai corect cu putinta necesitatile clientului, demonstrand interes in discutiile cu acesta si dovedindu-se bun ascultator si un sfatuitor de incredere;
• Ofera informatii complete clientilor;
• Ofera test drive clientilor care solicita, asigurindu-se ca testul se va desfasura in conditii de maxima siguranta;
• Prospecteaza activ piata in vederea gasirii de noi clienti;
• Creeaza un segment de piata si-l dezvolta;
• Respecta cu strictete mentiunile si obligatiile din Procedura de Vanzare a RMB;
• Furnizeaza la timp rapoartele de activitate solicitate;
• Utilizeaza programele specifice inclusiv partea de programare si urmarire clienti la parametrii solicitati de conducerea societatii RMB Inter-Auto

Beneficii:

• comisioane din vanzari; tichete de masa;

Cerințe

• Studii superioare
• Abilitati de vanzare (Identificarea potentialilor clienti, fidelizarea celor existenti si permanenta preocupare pentru dezvoltarea portofoliului de clienti si a cresterii cotei de piata, buna derulare a contractelor incheiate);
• Abilitati foarte bune de comunicare, prezentare si negociere
• Persoana dinamica, energica, ambitioasa, orientata spre performanta;
• Rigurozitate in planificarea si atingerea obiectivelor;
• Respectarea termenelor limita;
• Spirit de echipa, flexibilitate;
• Atitudine pozitiva si proactiva;
• Cunostinte operare PC (Microsoft Office);
• Minim 2 ani experienta in vanzare consultativa / servicii; experienta in industria auto reprezinta un avantaj;
• Permis de conducere categoria B si disponibilitate de a desfasura cel putin 50% din activitate pe teren.

 

In 1967, nimeni nu ar fi crezut ca Hyundai va deveni intr-o zi unul dintre cei mai importanti jucatori de pe piata auto mondiala.
Cu toate acestea, dupa numai 50 de ani de crestere continua, Hyundai este acum unul dintre cei mai importanti si mai prestigiosi producatori auto din lume. Datorita pasiunii pentru excelenta auto, prin conceperea si productia unor vehicule adevarate opere de arta, Hyundai este, de asemenea, una dintre cele mai promitatoare marci auto. Toate aceste realizari incurajeaza si inspira angajatii Hyundai din intreaga lume in depasirea propriilor obiective. Devotati imbunatatirii produselor Hyundai si cresterii calitatii serviciilor post-vanzare, ei urmaresc de fapt transformarea Hyundai intr-o marca si mai atragatoare milioanelor de oameni din intreaga lume.
De aceea, echipa RMB Hyundai Cluj ureaza bun-venit tuturor celor ce pot sustine obiectivul mentinerii ca marca de top pe piata auto locala. Si pentru ca am crescut continuu in ultimii ani, acum ne cautam coleg pentru extinderea echipei de vanzari. Daca te mandresti cu rezultate remarcabile in vanzari si consideri ca profilul de mai sus ti se potriveste, te asteptam alaturi de noi!

Responsabilități

• Preia si raspunde de autovehiculele clientilor care se adreseaza firmei in scopul executarii unei reparatii in cadrul atelierului service;
• Raspunde tuturor solicitarilor clientului legate de procesul de reparatie al autovehiculului (programari, informatii tehnice, aprovizionare piese etc.;)
• Consemneaza in scris cererile de reparatie ale clientului si il anunta pe acesta daca in timpul reparatiei apar modificari la ce s-a convenit initial;
• Verifica impreuna cu seful de atelier conditiile de aplicare a garantiei daca este cazul, luand deciziile necesare in sensul acesta;
• Intocmeste toate documentele necesare derularii procesului de reparatie cu respectarea intocmai a procedurilor atat interne cat si a producatorilor.
• Urmareste si verifica completarea comenzilor de lucru efectuate de catre mecanici;
• Urmareste impreuna cu seful de atelier si se asigura ca toate piesele trecute in comanda de lucru au fost necesare si folosite in procesul de reparatie ;
• Verifica si raspunde ca documentatia de reparatie sa fie completa si urmareste arhivarea acesteia;
• Raspunde de introducerea corecta si riguroasa a datelor legate de clienti si reparatii in DMS (Automaster);
• Raspunde de inchiderea comenzilor de reparatie
• Stabileste termenele de reparatie impreuna cu departamentul de piese de schimb si receptioner si urmareste indeplinirea lor;
• Face programarea reparatiilor in concordanta cu dorinta clientului si in spiritul ocuparii la maxim a capacitatii de reparatie;
• Semnaleaza si consemneaza in scris orice aspect sesizat la autovehicul care ar putea periclita calitatea lucrarii, garantia acesteia sau siguranta circulatiei;
• Ia toate masurile necesare pentru mentinerea satisfactiei si pastrarea loialitatii clientilor;
• Urmareste buna pastrare si intretinerea sculelor si aparaturii folosite si raspunde in cazul deteriorarii acestora;
• Respecta disciplina de serviciu stabilita prin Regulamentul de Ordine Interioara;
• Prin tratarea clienților și a proprietății acestora într-un mod apreciativ, acesta aduce o contribuție semnificativă la imaginea mărcii și creșterea gradului de satisfacție în rândul clienților
• Participa la programele de instruire organizate de companie la care este nominalizat, devenind un specialist tehnic școlarizat și certificat într-o profesie referitoare la Service.
• Se implica in promovarea activitatii departamentului pentru atingerea cifrelor bugetate
• Este familiarizat cu principiile de bază privind furnizarea de consultanță în anumite cazuri și poate ilustra, de asemenea, fapte și subiecte cu un anumit grad de complexitate.
• Gândește și acționează ca un furnizor de Service și are un comportament plin de încredere în propria persoană, atunci când interacționează cu colegii și clienții, în situații stresante.
• Crește eficiența din atelierul de service, prin optimizarea procedurilor de diagnoză și prin transmiterea cunoștințelor practice, în materie de diagnoză și a informațiilor referitoare la noile caracteristici tehnice către colegii săi.

Cerințe

• Studii superioare de specialitate, (UTCN)
• Persoana dinamica, energica, ambitioasa, orientata spre performanta;
• Rigurozitate in planificarea si atingerea obiectivelor;
• Respectarea termenelor limita;
• Spirit de echipa, flexibilitate;
• Atitudine pozitiva si proactiva;

Profilul companiei

Înfiinţată în 1993, RMB Inter Auto este în prezent reprezentant zonal pentru şapte dintre cele mai importante mărci de pe piaţa auto: Mercedes-Benz, Mitsubishi, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda și Honda. Compania noastră este membră a grupului Ţiriac Auto, cea mai extinsă reţea de dealeri şi service auto la nivel naţional.

Principalele activităţi economice cuprind vânzarea de autoturisme şi autoutilitare noi, precum şi autovehicule rulate, facilităţi de recumpărare a maşinilor, servicii complete post-vânzare în cadrul atelierelor de mecanică, electrică şi tinichigerie - vopsitorie, iar prin intermediul partenerilor noştri identificăm cele mai avantajoase soluţii de finanţare şi asigurare, precum şi constatări daune auto.

Suntem preocupaţi în egală măsură de calitatea produselor şi a serviciilor de care clienţii noştri au nevoie, iar obiectivele noastre pe termen lung vizează asigurarea de soluţii integrate, personalizate pentru fiecare dintre aceştia.

Viziunea şi misiunea companiei

"Viziunea noastră constă în posibilitatea de a oferi servicii integrate, indiferent de clasa sau scopul funcţional al autovehiculului, ca dovadă a respectului nostru faţă de parteneri şi de nevoile lor, într-o lume extrem de dinamică" (Ioan Rus). Astfel, RMB Inter Auto îşi propune să devină lider al pieţei regionale în ceea ce priveşte calitatea serviciilor oferite, deoarece misiunea noastră este aceea de a garanta satisfacţia clienţilor în domeniul mobilităţii, cu responsabilitate faţă de mediul înconjurător şi cu dedicare din partea echipei de profesionişti care susţine existenţa companiei noastre.

Responsabilități

• Preia autovehiculul cu lucrarea de executat de la receptionerul de service sau tehnicianul de diagnoza;
• Stabileste necesarul de reparatii impreuna cu tehnicianul de diagnoza si verifica daca acestea concura la remedierea defectiunilor reclamate de client;
• Verifica starea tehnica generala a autovehiculului in zona unde urmeaza a se efectua reparatia
• Intreprinde toate actiunile necesare ducerii la bun sfirsit a procesului de reparatie
• Raspunde si executa operatiile de reparatii in conformitate cu normele tehnice stabilite de importatori si a instructiunilor date de seful de atelier;
• Utilizeaza scule, dispozitive prevazute in documentatia de reparatii si instructiuni;
• Deleaga pe ajutorul de mecanic (daca are) pentru indeplinirea unor operatii de reparatie, da instructiuni pentru realizarea acestora, verifica executarea si raspunde de calitatea lor;
• Verifica lucrarea executata dupa terminarea acesteia din punct de vedere calitativ, functional si estetic si raspunde de aceasta executie;
• Curata piesele inlocuite, le pune in ambalajul original si le preda tehnicianului de diagnoza la finalizarea reparatiei;
• Completeaza comanda de reparatie cu toate informatiile necesare si o semneaza;
• Semnaleaza si consemneaza in scris orice aspect sesizat la autovehicul care ar putea periclita calitatea lucrarii, garantia acesteia sau siguranta circulatiei;
• Preda autovehiculul cu lucrarea executata tehnicianului de diagnoza pentru control;

Cerințe

• Scoala profesionala de specialitate,
• Persoana dinamica, energica, ambitioasa, orientata spre performanta;
• Rigurozitate in planificarea si atingerea obiectivelor;
• Respectarea termenelor limita
• Spirit de echipa, flexibilitate;
• Atitudine pozitiva si proactiva;

Profilul companiei

Înfiinţată în 1993, RMB Inter Auto este în prezent reprezentant zonal pentru şapte dintre cele mai importante mărci de pe piaţa auto: Mercedes-Benz, Mitsubishi, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda și Honda. Compania noastră este membră a grupului Ţiriac Auto, cea mai extinsă reţea de dealeri şi service auto la nivel naţional.

Principalele activităţi economice cuprind vânzarea de autoturisme şi autoutilitare noi, precum şi autovehicule rulate, facilităţi de recumpărare a maşinilor, servicii complete post-vânzare în cadrul atelierelor de mecanică, electrică şi tinichigerie - vopsitorie, iar prin intermediul partenerilor noştri identificăm cele mai avantajoase soluţii de finanţare şi asigurare, precum şi constatări daune auto.

Suntem preocupaţi în egală măsură de calitatea produselor şi a serviciilor de care clienţii noştri au nevoie, iar obiectivele noastre pe termen lung vizează asigurarea de soluţii integrate, personalizate pentru fiecare dintre aceştia.

Viziunea şi misiunea companiei

"Viziunea noastră constă în posibilitatea de a oferi servicii integrate, indiferent de clasa sau scopul funcţional al autovehiculului, ca dovadă a respectului nostru faţă de parteneri şi de nevoile lor, într-o lume extrem de dinamică" (Ioan Rus). Astfel, RMB Inter Auto îşi propune să devină lider al pieţei regionale în ceea ce priveşte calitatea serviciilor oferite, deoarece misiunea noastră este aceea de a garanta satisfacţia clienţilor în domeniul mobilităţii, cu responsabilitate faţă de mediul înconjurător şi cu dedicare din partea echipei de profesionişti care susţine existenţa companiei noastre.

Responsabilități

• Preia autovehiculul cu lucrarea de executat de la receptionerul de service sau tehnicianul de diagnoza;
• Stabileste necesarul de reparatii impreuna cu tehnicianul de diagnoza si verifica daca acestea concura la remedierea defectiunilor reclamate de client;
• Verifica starea tehnica generala a autovehiculului in zona unde urmeaza a se efectua reparatia
• Intreprinde toate actiunile necesare ducerii la bun sfirsit a procesului de reparatie
• Raspunde si executa operatiile de reparatii in conformitate cu normele tehnice stabilite de importatori si a instructiunilor date de seful de atelier;
• Utilizeaza scule, dispozitive prevazute in documentatia de reparatii si instructiuni;
• Deleaga pe ajutorul de mecanic (daca are) pentru indeplinirea unor operatii de reparatie, da instructiuni pentru realizarea acestora, verifica executarea si raspunde de calitatea lor;
• Verifica lucrarea executata dupa terminarea acesteia din punct de vedere calitativ, functional si estetic si raspunde de aceasta executie;
• Curata piesele inlocuite, le pune in ambalajul original si le preda tehnicianului de diagnoza la finalizarea reparatiei;
• Completeaza comanda de reparatie cu toate informatiile necesare si o semneaza;
• Semnaleaza si consemneaza in scris orice aspect sesizat la autovehicul care ar putea periclita calitatea lucrarii, garantia acesteia sau siguranta circulatiei;
• Preda autovehiculul cu lucrarea executata tehnicianului de diagnoza pentru control;

 

Cerințe

• Scoala profesionala de specialitate,
• Persoana dinamica, energica, ambitioasa, orientata spre performanta;
• Rigurozitate in planificarea si atingerea obiectivelor;
• Respectarea termenelor limita
• Spirit de echipa, flexibilitate;
• Atitudine pozitiva si proactiva;

Profilul companiei

Înfiinţată în 1993, RMB Inter Auto este în prezent reprezentant zonal pentru şapte dintre cele mai importante mărci de pe piaţa auto: Mercedes-Benz, Mitsubishi, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda și Honda. Compania noastră este membră a grupului Ţiriac Auto, cea mai extinsă reţea de dealeri şi service auto la nivel naţional.

Principalele activităţi economice cuprind vânzarea de autoturisme şi autoutilitare noi, precum şi autovehicule rulate, facilităţi de recumpărare a maşinilor, servicii complete post-vânzare în cadrul atelierelor de mecanică, electrică şi tinichigerie - vopsitorie, iar prin intermediul partenerilor noştri identificăm cele mai avantajoase soluţii de finanţare şi asigurare, precum şi constatări daune auto.

Suntem preocupaţi în egală măsură de calitatea produselor şi a serviciilor de care clienţii noştri au nevoie, iar obiectivele noastre pe termen lung vizează asigurarea de soluţii integrate, personalizate pentru fiecare dintre aceştia.

Viziunea şi misiunea companiei

"Viziunea noastră constă în posibilitatea de a oferi servicii integrate, indiferent de clasa sau scopul funcţional al autovehiculului, ca dovadă a respectului nostru faţă de parteneri şi de nevoile lor, într-o lume extrem de dinamică" (Ioan Rus). Astfel, RMB Inter Auto îşi propune să devină lider al pieţei regionale în ceea ce priveşte calitatea serviciilor oferite, deoarece misiunea noastră este aceea de a garanta satisfacţia clienţilor în domeniul mobilităţii, cu responsabilitate faţă de mediul înconjurător şi cu dedicare din partea echipei de profesionişti care susţine existenţa companiei noastre.